من نحن
مونيتايز تبني المواقع ومساعدي واتساب والأتمتة والتسويق للأعمال الصغيرة، ومقرّنا في لبنان. في هذه السياسة، «نحن» تعني مونيتايز، و«أنت» تعني كل من يزور موقعنا أو يعبّئ أحد نماذجنا أو يتواصل معنا.
ما الذي نجمعه
- المعلومات التي تعطينا إياها: اسمك، رقم هاتفك أو واتساب، بريدك الإلكتروني، اسم عملك ونوعه، مدينتك، وكل ما تكتبه في نموذج أو رسالة.
- نماذج الإعلانات: عند تعبئة نموذج على فيسبوك أو إنستغرام، ترسل لنا ميتا الإجابات التي أرسلتها.
- رسائل واتساب: الرسائل والصور والشعارات والملفات التي ترسلها لنا، وردودنا عليها. بعض الردود يرسلها مساعد آلي.
- استخدام الموقع: الصفحات التي تزورها، والأزرار التي تضغطها (مثل زر واتساب)، والإعلان أو الرابط الذي أوصلك إلينا، ومعلومات أساسية عن جهازك ومتصفحك.
- اختياراتك على الموقع، مثل نوع عملك أو لغتك، وتُحفظ في متصفحك أنت.
كيف نستخدمها
لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدمها لأي غرض لا علاقة له بخدماتنا.
- للرد عليك، وإعداد عرض السعر، وتنفيذ العمل الذي تطلبه وتسليمه.
- لإرسال المعاينات والتحديثات والفواتير والتذكيرات الخاصة بمشروعك أو تجديده.
- لمعرفة أي إعلاناتنا تنجح، فنعرضها على الأشخاص المناسبين بتكلفة أقل.
- للحفاظ على أمان الموقع وعمله.
ملفات تعريف الارتباط وتتبع الإعلانات
يستخدم موقعنا بكسل ميتا وواجهة التحويلات من ميتا لمعرفة متى يتواصل معنا زائر جاء من إعلاناتنا. قد تضع هذه الأدوات ملفات تعريف ارتباط، وترسل لميتا معلومات مثل الصفحة والزر الذي ضغطته ومعرّف النقرة من الإعلان.
زوّار الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا لا يُتتبَّعون إلا بعد موافقتهم. ويمكن لأي زائر آخر الرفض من الشريط الظاهر على الموقع، ويُحفظ اختياره في متصفحه. ويمكنك أيضًا حذف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك في أي وقت.
مع من نشاركها
فقط مع الخدمات التي نحتاجها لتشغيل عملنا، ولهذا الغرض وحده:
- ميتا (فيسبوك وإنستغرام وواتساب) للإعلانات ونماذج العملاء والمراسلة.
- مزوّد أتمتة واتساب لدينا، الذي يستقبل الرسائل ويرسل الردود الآلية.
- مزوّدو الاستضافة والنطاقات وقواعد البيانات، الذين يحفظون المواقع التي نبنيها وتفاصيل المشاريع.
- وسائل الدفع التي تختار الدفع بها، مثل Whish أو OMT.
- الجهات الرسمية، إذا طلب القانون ذلك.
مدة الاحتفاظ بها
نحتفظ بمعلوماتك طوال فترة تواصلنا أو عملنا معًا، وللمدة اللازمة للفواتير والسجلات القانونية. وإن لم تصبح عميلًا، نحذف تفاصيل استفسارك خلال 12 شهرًا، أو قبل ذلك إن طلبت.
حقوقك
يمكنك في أي وقت أن تطلب الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو أن نتوقف عن التواصل معك. أرسل طلبك على واتساب إلى +961 79 306 233 وسنرد خلال 30 يومًا.
الأمان
نستخدم مزوّدين موثوقين واتصالات مشفّرة (HTTPS) وصلاحيات وصول محدودة لحماية معلوماتك. لا يوجد نظام آمن بالكامل، لكننا نتخذ خطوات معقولة لحماية بياناتك.
القاصرون
خدماتنا موجّهة للأعمال، ولا نجمع عن قصد معلومات من أي شخص دون 18 عامًا.
التعديلات
إذا عدّلنا هذه السياسة، نحدّث هذه الصفحة والتاريخ في أعلاها.
التواصل
لأي سؤال عن خصوصيتك: راسل مونيتايز على واتساب على الرقم +961 79 306 233.